Vera Bags – modne torebki na każdą okazję

O tym, jak prowadzić sprzedaż przez Internet, czym zachęcać klientów do zakupów i gdzie się promować, a także o tym, co jest najważniejsze w handlu internetowym, opowie Dyrektor do spraw marketingu sklepu z modnymi torebkami Vera Bags.

TRADORO: Jak długo prowadzą Państwo biznes w Sieci i skąd wziął się pomysł na sprzedaż przez Internet?

VERA BAGS: Sprzedaż w Sieci prowadzimy od ponad 2 lat. Świat idzie do przodu i coraz częściej, jeśli czegoś potrzebujemy, to szukamy tego w Internecie. Jest to dużo łatwiejsze, szczególnie dla wielu osób, które nie mają dostępu do centrów handlowych lub po prostu nie lubią tłumów. Wydaje nam się, że teraz każda firma hadlowa, której się powodzi, ma swój sklep internetowy lub przynajmniej taki planuje.

TRADORO: Jaki asortyment Państwo posiadają? Czy są to torebki ze skóry ekologicznej czy naturalnej? Jakie fasony i modele przeważają?

VERA BAGS: W skład naszego asortymentu wchodzą torebki damskie w przeróżnych fasonach i modelach. Są wśród nich torby na co dzień, ale również na rozmaite okazje, jak wesela, komunie, huczne kolacje i inne uroczystości. Większość toreb jest uszyta ze skóry ekologicznej, aby sprostać wymaganiom polskich klientek, których wydatki miesięczne są ograniczone. Mamy jednak coraz większy wybór torebek skórzanych, szczególnie przewieszanych typu listonoszka, dla osób, które wolą torby wyrobu naturalnego.

Jeśli chodzi o modele i fasony, to przeważają torby mieszczące format A-4. Cieszymy się, że wiele Polek chce modnie i komfortowo czuć się w swoich miejscach pracy. Najmodniejszymi kolorami tego sezonu jest zdecydowanie karmel i szary, ale bardzo dobrze sprzedają się też czerń i czerwień. W przeciągu ostatnich lat naszym najmodniejszym modelem była torba „Marta 05”, klasyka stylu, jeśli chodzi zarówno o torbę do pracy, jak i modny dodatek do kreacji.

TRADORO: Gdzie i jak promują Państwo swój sklep?

VERA BAGS: Niedawno mogliście Państwo oglądać reklamy naszego sklepu na warszawskich autobusach w centrum miasta. Mamy też szyld reklamowy tuż obok siedziby naszej firmy.
W 2006 roku model, o którym już wspominałam – „Marta 05”, można było zobaczyć w rękach bohaterek serialu „Magda M.”. Prowadzimy też promocje sklepu internetowego poprzez Facebooka, jak i możliwości reklamowe witryny Allegro.

TRADORO: Jakie metody Państwo stosują, aby zachęcić swoich klientów do następnych zakupów?

VERA BAGS: Nasze torby są bardzo dobrej jakości i szczerze mówiąc najlepszą formą reklamy jest dla nas tzw. poczta pantoflowa. Jeśli nasza klientka jest zadowolona z zakupu i dumnie prezentuje torbę Vera Bags, zazwyczaj większość koleżanek zwróci uwagę na model i zapyta, gdzie ja kupiła. Tak więc najlepszą zachętą do następnych zakupów jest usatysfakcjonowana klientka.
Oprócz tradycyjnych obniżek często w naszym sklepie organizujemy dni promocyjne. Przykładowo w Dniu Kobiet b.r. daliśmy naszym klientkom w prezencie od 10 do 50% zniżki na każdy model, jaki znajduje się w sklepie internetowym. Promocja okazała się wielkim sukcesem. Pierwszego dnia promocji w ciągu zaledwie jednej godziny pojawiało się ok. 10 zamówień!
Tak więc zachęcam do regularnego zaglądania do naszego sklepu i zapisania się jako Stały Klient do naszego newslettera, aby zapewnić sobie najlepsze zniżki.

TRADORO: Co jest dla Państwa najważniejsze w handlu internetowym?

VERA BAGS: Najważniejsze jest dla nas zadowolenie klienta. Z tym wiąże się szybka dostawa, przyjemna obsługa i uśmiech, kiedy klientka rozpakuje swój świeżo nabyty zakup.

TRADORO: Stale rozwijają Państwo asortyment. Jakich nowości mogą spodziewać się klienci?

VERA BAGS: Owszem, nasz asortyment rośnie z miesiąca na miesiąc. W kolekcji lato 2011 będzie dużo nowych modeli, zarówno sportowych, jak i eleganckich. Będą przeważały kolory beżowe, białe, karmele i szarości, czyli generalnie kolory jasne. Dla klientek, które upodobały sobie nasze obecne modele, będziemy mieli powtórki modeli, aczkolwiek w nowych kolorach lub nowych materiałach.
Serdecznie zapraszam do częstego odwiedzania naszego sklepu!

TRADORO: Bardzo dziękuję za rozmowę.