Marzec 21, 2011 
Karolina Dziwirek 
Wprowadziliśmy system dodawania komentarzy i ocen produktów. Te nowe funkcjonalności sprawią, że Twój sklep będzie jeszcze bardziej atrakcyjny, a jego wiarygodność wśród klientów znacznie się zwiększy. Zapraszamy do zapoznania się z zasadami działania systemów.
Aby uruchomić system dodawania komentarzy i ocen produktów, w swoim panelu administracyjnym w Ustawieniach wybierz zakładkę Komponenty i włącz opcje Komentarze do produktów i Ocena produktów. W Twoim menu głównym w kolumnie Produkty automatycznie pojawi się zakładka Komentarze.
W dodanej zakładce znajdziesz listę wszystkich otrzymanych komentarzy wraz z datą ich wystawienia, nazwą produktu, jakiego dotyczą oraz nazwą osoby wystawiającej komentarz. Aby wystawiony komentarz pojawił się na stronie Twojego produktu, będziesz musiał go zaakceptować. W tym miejscu możesz również podejrzeć komentarz lub go usunąć. Co więcej komentarze na liście możesz sortować wg daty wystawienia, nazwy produktu, autora lub treści, a także wyświetlać osobno komentarze zatwierdzone i niezatwierdzone. Zatwierdzony przez Ciebie komentarz klient może zobaczyć przy produkcie w zakładce Komentarze. Aby klient mógł wystawić komentarz do produktu, musi być zalogowany.
Oceny produktów natomiast przyznawane są w systemie gwiazdkowym od 1 do 5. Aby wystawić ocenę, podobnie jak w przypadku komentarzy, klient musi być zalogowany. Średnia z przyznanych ocen klientów jest wyświetlana na karcie Twojego produktu.
Pamiętaj, że klient dany produkt może ocenić tylko raz, natomiast komentarzy do jednego produktu może wystawić wiele.
System ocen i komentarzy jest dostępny dla wszystkich pakietów. Serdecznie zachęcamy do korzystania z niego.
Tags: 
Kto może ocenić produkt ?
Każdy, czy tylko ten co go kupił ?
Te same pytanie co do komentarzy.
Już sprawdziłem system w obu przypadkach dopuszcza ocenę lub komentarz od osoby zalogowanej, która nigdy nie kupiła tego produktu. Kompletnie bez sensu. Po co dawać prawo komentowania i oceniania produktu komuś, kto go nigdy nie widział ?
Druga sprawa, to warto za takie komentarze wprowadzić gratyfikację, wtedy klienci chętniej je wystawiają, a potencjalni klienci, częściej decydują się na zakup po ich przeczytaniu.
Zakładamy, że komentować będą osoby, które posiadają i znają dany produkt, nawet jeśli nie kupiły go u danego Sprzedawcy. Poza tym z punktu widzenia potencjalnego Klienta wygodne jest wykorzystanie komentarzy do zadania pytania o jakość produktu, nad zakupem którego się waha. Co więcej to i tak Sprzedawca decyduje, czy akceptuje dany komentarz, czy nie.
Co do gratyfikacji za wystawianie komentarzy, to myślimy o tym, żeby w przyszłości opracować program lojalnościowy, jednak szczegółowe zasady jego działania są jeszcze do opracowania. Dziękujemy za cenną sugestię.
A czy jesta jakaś kontorola nad ocenami produktu ?
Aby ocenić produkt, trzeba być zalogowanym. Należy pamiętać, że dany produkt jedna osoba może ocenić tylko raz. Jeśli oceny byłyby moderowane przez Sprzedających, byłyby bezużyteczne dla Kupujących. Co więcej rzetelni Sprzedawcy sprzedający produkty o dobrej jakości nie powinni martwić się tym, że nie mogą zatwierdzać ocen. Nawet jeśli produkt otrzyma niesłuszną niską ocenę od złośliwej konkurencji, to i tak ta niska ocena „zginie” wśród innych wysokich.