Wcześniej Stany Zjednoczone, teraz Francja przeżywa gwałtowne wzrosty na rynku ecommerce. W ciągu pierwszych trzech miesięcy 2010 roku sprzedaż w sieci wyniosła 7,2 miliardy euro – zgodnie z danymi Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance (FEVAD). To oznacza 30% wzwyż w stosunku do I kwartału 2009 i oznacza gwałtowniejszy wzrost niż w roku
Dzień dziecka zbliża się wielkimi krokami. Dla większości z Twoich klientów jest to czas związany z wydatkami, warto zatem zadbać o nich, by zakupy w Twoim sklepie internetowym były mile kojarzone z tym świętem – nawet jeśli wśród artykułów nie posiadasz niczego dla dzieciaków… Jaką promocję możesz zastosować, jeśli nie sprzedajesz zabawek czy ubranek dla
Firma badawcza eMarketer podaje, że amerykański rynek ecommerce w czwartym kwartale 2009 r. zyskał 14,6 proc. Również w tym roku możemy spodziewać się wzrostu w Internecie i to nawet o 12,7 proc. Według eMarketera będzie to szacowny najwyższy wynik od 2008 – 2014, kiedy to zaczęto przeprowadzać badania. Następne lata również powinny przynieść większą sprzedaż,
Usłyszałam kiedyś ciekawą i prostą rzecz, która nie raz potwierdziła mi się w życiu „mężczyzna najedzony, mężczyzna szczęśliwy”. Ostatnio jednak zwróciłam uwagę, że to zdanie tak samo dotyczy mężczyzn co klientów (ogólnie można je podpiąć do różnych rzeczy, ale zostańmy w temacie). Co zatem wpływa na pełny brzuch internetowego smakosza?
Od małego jesteśmy uczeni podstawowych zwrotów grzecznościowych. Wchodzą one w nawyk i są używane przez nas niemal automatycznie. Jednak nie wielu z nas zdaje sobie sprawę ze znaczenia, jakie mają one w sytuacji obsługi Klienta. PROSZĘ – DZIĘKUJĘ – ZAPRASZAM – PRZEPRASZAM To podstawowe zwroty, które warto stale używać podczas obsługi Klientów. Jak pokazują doświadczenia
Newsletter może być świetnym narzędziem wsparcia Twojej sprzedaży. Ważne jest jednak abyś go odpowiednio i pomysłowo wykorzystał. Co zyskujesz poprzez regularne wysyłanie newsletterów? Budujesz lojalność klientów wokół Twojej marki Twoi klienci są na bieżąco z promocjami czy wyprzedażami w Twoim sklepie
Maj 28, 2010 
Tradoro